會員密碼設置及重置密碼說明

尊敬的長隆會員：

成功申辦長隆會員后，會員可通過任一渠道（長隆官微“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆官網）完善會員資料并設置會員密碼，設置密碼后，后續您可使用“會員登錄”模塊登錄會員，另，如后續長隆開通消費積分會員可線上自助兌換功能，屆時兌換需憑會員密碼驗證，建議您可提前設置您的會員密碼。密碼設置后如遺忘，可快捷登錄后重置密碼。具體操作指引如下：

1、如何設置會員密碼

*會員可通過長隆官微“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆官網任一渠道的會員模塊，完善資料同時設定會員密碼；

①長隆官微

關注“長隆旅游”公眾號——“福利社”——會員VIP——“電子會員卡”——使用申辦會員時預留手機號驗證登錄——點擊頭像“完善資料”——填寫信息設置密碼后點擊“保存”；

②或長隆旅游APP

下載“長隆旅游”APP——“會員”——使用申辦會員時預留手機號驗證登錄——點擊頭像“完善資料”——填寫信息設置密碼后點擊“保存”；

③或長隆官網

登錄www.memhg.cn，選擇廣州長隆/珠海長隆板塊——點擊右上角“長隆俱樂部”—— “會員登錄”——使用申辦會員時預留手機號驗證登錄——左側菜單選擇“會員資料”——填寫信息設置密碼后點擊“保存”。

2、會員密碼登陸

*成功設置會員密碼后，會員可通過“會員登錄”模塊，使用申辦會員時預留手機號及會員密碼登陸

3、如何重置會員密碼

1）重設密碼方法

*會員設置密碼后如忘記密碼，可通過長隆官微“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆官網任一渠道的會員模塊/個人中心模塊，重置會員密碼；

①長隆官微

“長隆旅游”公眾號——“福利社”——會員VIP——“電子會員卡”——使用申辦會員時預留手機號驗證登錄——底部菜單點擊“個人中心”——“安全中心”——“設置密碼”——填寫完善資料時預留證件號碼，并設置新密碼后點擊確定；

②或長隆旅游APP

“長隆旅游”APP——底部菜單點擊“我的”——使用申辦會員時預留手機號驗證登錄——“設置”——“設置密碼”——填寫完善資料時預留證件號碼，并設置新密碼后點擊確定；

③或長隆官網

登錄www.memhg.cn，進入廣州長隆/珠海長隆板塊——點擊右上角 “長隆俱樂部”——“會員登錄”——使用申辦會員時預留手機號驗證登錄——左側菜單選擇“修改密碼”——填寫完善資料時預留證件號碼，并設置新密碼后點擊確定。

2）重置密碼溫馨提示

①重設會員密碼時，請注意，選擇的證件類型及填寫的證件號碼，需與完善資料時預留信息一致;

①如界面提示錯誤（如下圖），請在營業時間內（09：30-17：30）致電聯系，廣州長隆俱樂總部：+86 20 84786838轉16257或珠海長隆俱樂總部：+86 756 2998888轉21690，按有關流程提報證明，方便長隆后續核實跟進。

4、以上指引或操作如有調整，以我司官網、官微最新公布為準。