注意事項(xiàng)

1、根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及行業(yè)慣例，為創(chuàng)造舒適安全的游園環(huán)境，長(zhǎng)隆年卡實(shí)行“預(yù)約入園”制。持卡人每次入園前須提前在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序上的“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”頻道進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長(zhǎng)隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來(lái)60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園。每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

2、平日卡:有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計(jì)不少于約280天，可預(yù)約入園日可能不包括部分法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、部分寒假日期、大部分暑假日期、萬(wàn)圣夜及萬(wàn)圣節(jié)全天（10月31日-11月1日）、跨年夜全天（12月31日）、特別主題活動(dòng)日及客流管控日等，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

3、通玩卡:有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計(jì)約365天，可預(yù)約入園日可能不包括特別主題活動(dòng)日、客流管控日，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

4、適用園區(qū)包含廣州長(zhǎng)隆水上樂(lè)園的年卡，僅限于水上樂(lè)園可適用的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)預(yù)約入園。水上樂(lè)園可適用的運(yùn)營(yíng)期，是指在年卡有效期內(nèi)長(zhǎng)隆水上樂(lè)園對(duì)公眾開(kāi)放運(yùn)營(yíng)的日期。

5、更多年卡資訊內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注長(zhǎng)隆旅游小程序/APP年卡頻道。

年卡預(yù)約流程如下：

Q1：為什么要施行預(yù)約入園制？
答：根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定及行業(yè)慣例，為創(chuàng)造舒適安全的游園環(huán)境，讓每一位游客獲得愉悅的游園體驗(yàn)，長(zhǎng)隆年卡實(shí)行“預(yù)約入園”制。長(zhǎng)隆自2024年11月11日起，將啟用“新購(gòu)年卡用戶入園預(yù)約”制，即11月11日（含）起新購(gòu)買(mǎi)的年卡用戶每次入園前須提前在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序進(jìn)行入園預(yù)約（在此日期前購(gòu)買(mǎi)的年卡用戶仍按原入園方式執(zhí)行）。
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Q2：年卡能不能當(dāng)天預(yù)約入園？
答：在年卡適用日期內(nèi)可預(yù)約當(dāng)天入園，但如遇特別主題活動(dòng)日及客流高峰日，可能會(huì)進(jìn)行客流管控，現(xiàn)場(chǎng)入園規(guī)定可能會(huì)有所調(diào)整，建議您提前預(yù)約，合理安排出游規(guī)劃，具體請(qǐng)留意長(zhǎng)隆旅游官網(wǎng)。
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Q3：進(jìn)園后出園，當(dāng)天再次進(jìn)園需要重新預(yù)約嗎？
答：如您已成功預(yù)約當(dāng)天入園，則無(wú)需二次預(yù)約，如遇特殊情況無(wú)法進(jìn)園請(qǐng)以現(xiàn)場(chǎng)指引為準(zhǔn)。
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Q4：每日可預(yù)約人數(shù)是多少？會(huì)不會(huì)預(yù)約不上？
答：您無(wú)需擔(dān)心哦，可預(yù)約人數(shù)是基于保障游客的舒適游玩體驗(yàn)的同時(shí)參考園區(qū)最大可接待客流量設(shè)置的，如遇園區(qū)特別主題活動(dòng)日或節(jié)假日高峰出行期間，可能會(huì)出現(xiàn)約滿情況，此時(shí)表示園區(qū)當(dāng)日客流預(yù)計(jì)偏高，游玩體驗(yàn)略有降低，您可盡早預(yù)約或選擇其他日期錯(cuò)峰出行，我們也建議您隨時(shí)關(guān)注我們官網(wǎng)發(fā)布的最新公告。
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Q5：什么時(shí)間可以預(yù)約？什么時(shí)間不可預(yù)約？?
答：不同年卡類型的可預(yù)約入園日期不同（詳見(jiàn)《長(zhǎng)隆年卡日歷》），在可入園日期內(nèi)，年卡用戶最長(zhǎng)可預(yù)約未來(lái)60天內(nèi)的日期入園。
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Q6：每次最多可預(yù)約入園次數(shù)為6次是什么意思？?
答：即同一持卡人的每張年卡在同一時(shí)間已預(yù)約成功但尚未入園的次數(shù)最多為6次。
舉例：動(dòng)物世界鉑金年卡用戶在11月12日已預(yù)約了11月16日、19日、20日、12月8日、9日、10日6個(gè)入園日期，那么在11月16日前不可再預(yù)約其他日期（游客主動(dòng)取消了之前的部分或全部預(yù)約日除外）在11月16日則可繼續(xù)預(yù)約其他單日的入園日期，并非年卡有效內(nèi)只能預(yù)約6次。
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Q7：如果預(yù)約了，但是沒(méi)有去，是否會(huì)影響我之后的預(yù)約？
答：預(yù)約了但未如期出行不影響您之后的預(yù)約。當(dāng)持卡人入園后、原預(yù)約過(guò)期失效或取消原預(yù)約后，系統(tǒng)會(huì)返還可預(yù)約次數(shù)（指同一時(shí)間的最多可約次數(shù)），您可進(jìn)行重新預(yù)約。
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Q8：兒童是否需要預(yù)約入園？
答：如是持有快樂(lè)卡的兒童用戶，則需按預(yù)約規(guī)定進(jìn)行預(yù)約；如是年卡用戶攜帶的免票兒童，該免票兒童無(wú)需預(yù)約。
*每名成人年卡用戶可攜帶一名年齡未滿3周歲或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園，
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如有其他疑問(wèn)，請(qǐng)關(guān)注長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.memhg.cn、長(zhǎng)隆旅游微信公眾號(hào)或撥打我司客服熱線400-883-0083了解更多詳情。感謝您的理解與支持！?